Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Elena Lukhanina, IČO 23057041, sídlo: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6, Česká republika (dále jen „Jasno Academy“, „my“, „poskytovatel“) a klientem — fyzickou osobou čerpající služby jako spotřebitel (dále jen „klient“, „vy“) prostřednictvím webu jasnoacademy.com.
Podmínky jsou sestaveny v souladu s právními předpisy České republiky: občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Zpracování osobních údajů je popsáno samostatně — viz Zásady ochrany osobních údajů.
Jasno Academy poskytuje: minikurz přípravy na zkoušku k trvalému pobytu (videolekce, domácí úkoly s kontrolou) a individuální online lekce češtiny a souvisejících témat (příprava na zkoušku, dokumenty, byrokracie).
Individuální lekce se rezervují přes kalendář na webu; minikurz a další služby na základě domluvy e-mailem, telefonicky nebo přes Instagram.
Aktuální cena je uvedena na webu u každé služby v korunách (Kč) a zahrnuje všechny příslušné daně. Platba probíhá bankovním převodem na základě údajů, které obdržíte po potvrzení rezervace; u některých služeb může být zapojena online platba.
Termín je považován za rezervovaný až po potvrzení z naší strany a, je-li to u dané rezervace uvedeno, po obdržení platby.
Pro individuální lekce: vyberete si termín v kalendáři na stránce „Individuální výuka“ a vyplníte formulář se jménem a kontaktem. Žádost je zpracována ručně, potvrzení přijde na uvedený kontakt.
Pro minikurz a další služby: kontaktujete nás e-mailem, telefonicky nebo přes Instagram, poté vám zašleme podrobnosti k platbě a přístupu.
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku).
Toto právo neplatí ve dvou případech podle § 1837 občanského zákoníku:
Ve všech ostatních případech, chcete-li využít právo na odstoupení, napište na e-mail [email protected] do 14 dnů — uhrazenou částku vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení.
Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnuté služby, napište na e-mail [email protected] s popisem problému. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení — v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.).
Pokud se nám nepodaří spor vyřešit přímo, máte právo obrátit se s mimosoudním řešením sporu na Českou obchodní inspekci (ČOI), www.coi.gov.cz — orgán příslušný k řešení sporů mezi spotřebiteli a prodávajícími v České republice.
Zpracování vašich osobních údajů při objednávce a poskytování služeb je popsáno samostatně v Zásadách ochrany osobních údajů.
Tyto podmínky jsou účinné od 28. září 2026. Můžeme je čas od času aktualizovat — aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.